Gemeinsamer SB-Standort in Vinnum
Gemeinsame Presseinformation der Volksbank Lüdinghausen-Olfen eG und der Sparkasse Westmünsterland
Volksbank und Sparkasse kooperieren
Die Volksbank Lüdinghausen-Olfen und die Sparkasse Westmünsterland werden ab dem 03.07.2017 in Vinnum einen gemeinsamen SB-Standort an der Hauptstraße 20 a betreiben.
Bei dem neuen gemeinsamen Standort handelt es sich um die Sparkassen-Geschäftsstelle, die entsprechend umgebaut wird. Dort wird den Kunden beider Kreditinstitute ein Geldautomat für kostenlose Bargeldabhebungen zur Verfügung stehen, ebenso Überweisungsterminals inklusive Kontoauszugsdrucker.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden an nahegelegene Standorte ihres jeweiligen Kreditinstituts wechseln (Sparkassen-Filialdirektion Olfen beziehungsweise Volksbank-Geschäftsstelle Olfen). Gespräche können dort oder bei den Kunden zu Hause vereinbart werden.
Demografischer Wandel, geändertes Konsumentenverhalten, technologische Neuerungen, Digitalisierung und Niedrigzins – die Rahmenbedingungen auch der Kreditwirtschaft verändern sich stetig. Bis in die frühen 1990er Jahre war online praktisch ein Fremdwort. Für jede Buchung gab es einen Vordruck, für nahezu jede Dienstleistung waren ein persönlicher Kontakt und daher sehr kurze Wege nötig. Die Geschäftsstellen wurden von wesentlich mehr Kunden und deutlich häufiger aufgesucht.
Heute kommt ein Kunde seltener in eine Geschäftsstelle. Online- und Mobile-Banking werden zunehmend genutzt, die Angebote stetig weiterentwickelt. Sie sind für sehr viele Menschen das Mittel der Wahl für alltägliche Geldgeschäfte: Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Kontostände abfragen, Kontoauszüge elektronisch abrufen und vieles mehr ist heute Standard.
Persönliche Beratung wird weiterhin nachgefragt, gerade zu Themen wie beispielsweise Altersvorsorge, Vermögensanlage und Baufinanzierungen. Die Anforderungen an Beratungen in den letzten Jahren sind vielfältiger und komplexer geworden, auch weil Finanzdienstleistungen zunehmend reguliert wurden. Zudem müssen Anlagen in Wertpapieren schon seit Jahren und Baufinanzierungen seit 2016 – leider – aufwändig dokumentiert werden. In größeren Geschäftsstellen lässt sich die hierfür nötige Beratungsqualität besser bereitstellen als in kleineren Geschäftsstellen.
Weder Volksbank noch Sparkasse haben zurzeit die Notwendigkeit und auch keinen Master-Plan für Änderungen des Filialnetzes in größerem Ausmaß. Beide Institute prüfen jeweils für sich Möglichkeiten, ihr Beratungsangebot an das geänderte Nutzungsverhalten der Kundschaft anzupassen.
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Volksbank Lüdinghausen-Olfen eG
Marcus W. Leiendecker
Dipl. Bankbetriebswirt ADG
Volksbank Lüdinghausen-Olfen eG
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Diplom Kaufmann (FH), b.c. Robert Klein Abteilungsleiter Kommunikation und Medien/Pressesprecher
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