Sparkasse in Havixbeck auf „allerneuestem Stand“
Schon am Montagvormittag war das Interesse der Kunden groß, am Nachmittag stellte Vorstandsvorsitzender Heinrich-Georg Krumme bei einem Pressegespräch die neu gestaltete Filialdirektion Havixbeck in einen größeren Zusammenhang: „Unsere Standorte sind Dreh- und Angelpunkt unserer Kundenberatung.“
Zwar wurde die Umbaumaßnahme durch einen vorsätzlich verursachten Wasserschaden ausgelöst, doch das Warten habe sich gelohnt: „Die Sparkasse in Havixbeck ist jetzt auf dem allerneuesten Stand“, so Heinrich-Georg Krumme. Dies müsse auch vor dem Hintergrund bewertet werden, dass einige Finanzdienstleister ihre Präsenz in der Fläche zurücknehmen wollten beziehungsweise noch nie dort vertreten waren.
Die Kunden erwartet eine klare, funktionale und ansprechende Inneneinrichtung. Im vorderen Bereich befindet sich der Servicebereich, in dem die alltäglichen Geldgeschäfte abgewickelt werden. Dahinter schließen sich sieben Beratungszimmer für diskrete Gespräche an. „Hier besprechen wir mit unseren Kunden ihre persönliche Finanzplanung, passend zur Lebenssituation“, erklärt Carsten Fischer. Die Raumgestaltung diene der Kundenberatung und unterstütze sie: „Investiert haben wir auch in unsichtbare, aber spürbare Ausstattung: Wir sind fast komplett von Schreibtischarbeiten befreit, so haben wir mehr Zeit für Kundengespräche.“
Zehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für die Havixbecker Kunden da. Diese hatten viel Verständnis, als die Sparkasse von heute auf morgen reagieren musste. Im Juni des vergangenen Jahres hatten unbekannte Täter ein Geschäftslokal oberhalb der Sparkasse geflutet. Für etwa einen Monat waren die Kundenbetreuer in der Sparkassen-Regionaldirektion in Billerbeck untergebracht. „Glücklicherweise konnten wir hier in Havixbeck die Räume direkt neben den unsrigen nutzen, so dass wir ab August wieder vor Ort waren“, erinnert sich Carsten Fischer.
Beratungszeiten
Die Kundenbetreuer stehen bereit montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 16.30 Uhr, donnerstags bis 18.00 Uhr sowie nach Terminvereinbarung auch außerhalb dieser Zeiten. Bei umfangreichen Finanzierungen, beim Vermögensmanagement und im Immobiliengeschäft wird das Sparkassenteam von den jeweiligen für Havixbeck verantwortlichen Spezialisten unterstützt. Der SB-Bereich mit Geldeinzahl- und -ausgabegeräten und Terminals für Überweisungen und Kontoauszüge ist rund um die Uhr geöffnet.
Sparkassen-Präsenz
In ganz Deutschland gibt es über 14.800 Sparkassen-Stellen. Die Sparkasse Westmünsterland ist an insgesamt 104 Standorten präsent. Ganz in der Nähe sind damit der nächste Kundenbetreuer, aber auch einer von 25.700 Geldautomaten, an den Sparkassenkunden bundesweit kostenlos Bargeld verfügen können. Die Sparkassen bieten damit das dichteste Geldautomatennetz in Deutschland an.
Hier geht´s zur Filialdirektion Havixbeck.
Wiedereröffnung der Filialdirektion Havixbeck mit (von links) Bürgermeister Klaus Gromöller, Tobias Harke (Kundenbetreuer), Vorstandsmitglied Karlheinz Lipp, Sandy Gernemann (Auszubildende), Marie-Christin Schaaf, Karin Wübken (alle Kundenbetreuerinnen), Margarete Schäpers (Sparkassen-Zweckverband), Vorstandsvorsitzender Heinrich-Georg Krumme, Filialdirektor Carsten Fischer und Marc Henrichmann (Sparkassen-Verwaltungsrat).
